Les réponses à vos questions

Questions fréquentes

Comment transférer mon billet à une autre personne?

Pour transférer votre billet à une autre personne, vous devez repartir du courriel de confirmation reçu lors de la réservation de votre billet.

  1. Cliquez sur Voir la commande
  2. Cliquez sur Voir/Éditer le billet à échanger
  3. Dans le haut de la page qui d’ouvre, cliquez sur Re-assigner
  4. Cochez Supprimer les réponses associées
  5. Sur la page qui s’affiche, cliquez sur Billet complet du billet surligné en jaune.
  6. Cliquez sur le bouton bleu Répondre, et répondre à toutes les questions obligatoires
Comment puis-je obtenir un billet étudiant?

Les billets étudiants ne sont actuellement plus disponibles pour l’événement. Les quantités disponibles ont été écoulées et les pièces justificatives ont été validées. Il reste cependant encore des billets étudiants présentiels (au Terminal – Port de Québec) à 75$ par jour.

Réserver un billet présentiel étudiant

Quelles sont les inclusions d'un billet virtuel?

Le billet virtuel donne accès à la scène Google en direct, aux rediffusions de tous les événements de la Semaine numériQC pendant 90 jours.

Les rediffusions seront disponibles sur la plateforme événementielle dès le lendemain de l’événement. Par exemple, une conférence en personne du 4 avril sera disponible en rediffusion sur la plateforme dès le mardi 5 avril au matin.

Comment savoir si j'ai un billet virtuel ou un billet présentiel?
Comment un billet présentiel en billet virtuel?

Il est possible de transformer votre billet présentiel en billet virtuel. La différence de coût entre un billet présentiel et un billet virtuel vous sera remboursée. Pour obtenir ce remboursement, votre événement ne doit PAS être commencé. Vous devez absolument procéder au changement avec notre service à la clientèle à [email protected] ou à partir du kiosque d’aide en ligne sur la plateforme événementielle.

Exemple : un billet accès complet présentiel pour la Semaine numériQC ne peut pas être transformé en billet virtuel après le 4 avril.

Pourquoi est-ce que je vois un écran noir dans la conférence que je souhaite écouter?

Il pourrait s’agir d’un problème relié aux pare-feu. Pour résoudre le problème, vous pouvez demander à votre administrateur de réseau d’autoriser les contenus provenant de Vimeo, ou utiliser l’application mobile de la Semaine numériQC sur votre téléphone cellulaire ou une tablette.

Expérience présentielle

Réservez votre place

La Semaine numériQC se tiendra en édition hybride, et les places en présentiel sont toujours disponibles. Visitez la billetterie pour tout savoir!

Comment se rendre

Le Terminal – Port de Québec est situé au :
84, rue Dalhousie, Québec (Québec)  G1K 4C4

Vous pouvez utiliser Google Maps pour y faire votre trajet.
Plusieurs autobus du RTC servent le secteur également.

Stationnement

Plusieurs stationnements publics sont disponibles dans les alentours du Terminal – Port de Québec. La tarification varie d’une place à l’autre. Le stationnement est aux frais de la ou du participant(e).

Mobilité réduite

Le Terminal – Port de Québec est accessible pour les personnes à mobilité réduite. Un ascenseur est disponible pour se déplacer d’un étage à l’autre, et des endroits seront réservés pour les personnes à mobilité réduite dans les salles de conférences.

Expérience virtuelle

Quelle type d’expérience est offerte virtuellement compte tenu que vous offrez aussi l'expérience présentielle?

Toutes les conférences seront disponibles en mode virtuel. Certains ateliers le seront également. Le volet réseautage sera aussi déployé dans une certaine mesure dans la partie virtuelle : vous aurez accès aux profils de l’ensemble des participant(es) de l’événement, et pourrez planifier des rencontres avec eux. Les partenaires seront également présent sur la plateforme virtuelle, ce qui permettra aux participant(es) qui sont à distance de communiquer avec eux.

Les conférences seront disponibles en rediffusion dès le lendemain (ex : une conférence du lundi 4 avril sera disponible en rediffusion le mardi 5 avril).

Comment se connecter pour une première fois sur la plateforme?

Vous devez vous connecter à l’aide du courriel d’accueil qui vous sera envoyé quelques jours avant le début de l’événement. Le courriel utilisé doit correspondre à celui indiqué lorsque l’attribution du billet a été fait. Si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe, vous pouvez cliquer sur ENVOYER UN LIEN MAGIQUE. À partir de ce lien, vous serez en mesure de changer votre mot de passe, et ainsi vous connecter. Une procédure détaillée sera indiquée dans le courriel.

Où puis-je télécharger l’application?

L’application mobile de la Semaine numériQC est disponible gratuitement dans Google Play et dans l’App store.

6e édition de la SNQC

Sous quelle forme se déroulera l’édition 2022 de la Semaine numériQC

La 6e édition de la Semaine numériQC se déroulera dans une formule hybride. Les participant(es) peuvent se procurer un billet pour la partie virtuelle seulement, ou un billet pour l’accès complet, qui comprend la partie présentielle au Terminal – Port de Québec et la partie virtuelle.

Qu’est-ce qu’une expérience hybride, présentielle et virtuelle?

L’expérience présentielle, c’est ce qui se qui se déroulera en personne, directement au Terminal – Port de Québec. Les participant(es) seront sur place pour profiter des activités offertes.

L’expérience virtuelle, c’est celle qui se déroulera en parallèle à l’expérience présentielle, mais de façon complètement virtuelle dans la plateforme événementielle Swapcard.

L’expérience hybride, c’est le mélange entre les deux, c’est-à-dire qu’un(e) participant(e) avec un accès complet peut décider d’assister autant à la partie virtuelle qu’à la partie présentielle avec son billet.

Quelle sera la plateforme utilisée pour l’édition virtuelle?

La plateforme événementielle utilisée sera la même que l’année dernière. Il s’agit de Swapcard.

Quelles mesures sanitaires prévoyez-vous?

Les mesures sanitaires qui seront appliquées seront celles émises par les instances gouvernementales au moment de l’événement. Le masque sera requis lors des déplacements, et il pourra être retiré une fois assis en salle. Il peut également être retiré pour boire et manger.

À qui s'applique le titre d'étudiant(e)?

Pour être considéré comme un(e) étudiant(e), vous devez être aux études à temps plein, et être en mesure de fournir une preuve de scolarité valide (carte étudiante, horaire de cours, etc.). Si l’étudiant(e) n’est pas en mesure de fournir une preuve au moment demandé, la transaction sera annulée. Au moment de réserver, il est fortement recommandé d’utiliser l’adresse courriel fournie par votre établissement d’enseignement.

Billetterie

Est-ce que je peux obtenir un remboursement pour mon billet?

Les billets sont remboursables jusqu’à 48 heures avant le début de l’événement. Cependant, les billets réservés avec un crédit reçu pour les éditions 2020 et 2021 ne sont pas remboursables. Tous les billets sont transférables à une autre personne. Pour cela, vous devez communiquer avec le service à la clientèle à [email protected].

Est-ce que j’ai accès au Web à Québec avec mon billet?

Non. Le Web à Québec se tiendra du 24 au 26 mai 2022, et les billets sont disponibles ici : billetterie du Web à Québec.

Questions générales

Comment dois-je faire pour soumettre une proposition de conférence?

L’appel de candidatures pour les conférences de l’édition 2022 est actuellement terminé. Cependant, nous acceptons toujours les candidatures spontanées en prévision de l’édition de 2023. Vous pouvez écrire à Roxane Garceau-Bolduc, directrice de la programmation à [email protected].

Comment puis-je faire un commentaire à votre équipe?

Vous pouvez nous envoyer vos commentaires en écrivant à [email protected].

Je souhaite devenir bénévole pour votre événement, comment puis-je procéder?

Notre période d’appel à bénévoles n’est pas encore commencée. Cependant, vous pouvez tout le temps nous envoyer une candidature spontanée avec le formulaire de notre page Nous joindre.